Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось ? вы будете знать, что делать ?на линии огня?!
Отвечать на провокационные вопросы ? искусство!
Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.
Продолжительность: 3 часа 27 минут
Об авторе
